Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Dein Profil
- Sie sind überaus kommunikativ, offen und ein guter Zuhörer
- Sie besitzen sehr gute Deutsch-Kenntnisse, eine gute Ausdrucksfähigkeit sowie Englisch-Grundkenntnisse
- Sie sind überaus kommunikativ, offen und ein guter Zuhörer
- Ein sicherer Umgang mit MS-Office
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Sie genießen die Zusammenarbeit in einem bunt gemischten Team aus verschiedensten Hintergründen
Deine Aufgabe
- In der Arbeitszeit Mo.-Fr. von ca. 10:00 bis 19:00 Uhr sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung unserer Kunden verantwortlich. Mit Hilfe moderner EDV verwalten Sie Anrufe, erfassen Notizen und leiten Sie an die entsprechenden Stellen weiter. Bitte beachten Sie, dass es für diese Stelle eine gewisse Fahrradaffinität bedarf.
- Telefonische Annahme eingehender Kundenanfragen
- Sie betreuen und beraten Kunden zu Ihren individuellen Anliegen bezüglich Terminen, Bestellungen, Produkten und Verträgen
- Dokumentation von Anfragen und Kundengesprächen