Experte im Kundenservice - Bereich Schaden/ Versicherung / Leasing (m/w/d)
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
- Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich Versicherungen.
- Aufgeschlossene und authentische Persönlichkeit mit der Fähigkeit, sich schnell in andere hineinzuversetzen.
- Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung. Freude an der Arbeit in einem digital aufgestellten Unternehmen und die Fähigkeit, sich zügig in neue Systeme einzuarbeiten.
- Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohe Motivation.
Deine Aufgabe
- Prüfung und Bearbeitung von Schaden- und Diebstahlfällen.
- Prüfung und Bearbeitung von Service / Leasingabrechnungen.
- Bearbeitung von Service-Rechnungen.
- Sachliche Rechnungsprüfung und -freigabe.
- Support für Kunden und Service Mitarbeiter über Telefon, E-Mail und Interne Nachrichtenkommunikation.
- Unterstützung der kompetenten und serviceorientierten Kundenberatung zu Dienstfahrradleasing und angebotenen Versicherung Rundum-Schutz-Leistungen.
- Kommunikation und Koordination mit Dienstleistern wie Versicherungs- und Leasinggesellschaften und Endkunden.