KUNDENSERVICE

• Mitarbeiter*in (m/w/d) in der (E-)Bike Ausgabe

Deine Aufgabe

Eine abwechslungsreiche und kommunikative Aufgabe wartet auf dich. Du bist verantwortlich für die Kontrolle und die Ausgabe verkaufter Fahrzeuge, also direkter Anlaufpunkt für unsere Kunden. So hast du tagtäglich mit der puren Vorfreude zu tun, wenn sie durch dich ihr neues (E-)Bike oder auch Dienstrad ausgehändigt bekommen. Hier greifst du den Kollegen hin und wieder auch gern unter die Arme und erledigst finale Einstellungen am Rad auch mal selbst. Und vielleicht kannst du dem Kunden ja noch eine Kleinigkeit deines umfangreichen Sachverständnisses sowie den ein oder anderen Tipp an der Stelle mitgeben.
Zu deiner Aufgabe gehört ebenso, die Werkstatt-Terminkoordination gekonnt im Blick zu halten. Hier glänzt du mit kommunikativem Geschick und deinem freundlichen Wesen. Sowohl intern als auch im Kundenkontakt. Wie du siehst, du bist ein finales Bindeglied in der Verkaufskette und kannst hier viel Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen. Für dich keine Herausforderung, sondern eine wahre Freude.

Bei uns wird Team-Work groß geschrieben. Falls du mal nicht weiter weißt, stehen dir deine Kollegen/Kolleginnen mit Rat und Tat zur Seite. Wir sind Bosch E-Bike Expert und Shimano Service Center, daher schreiben wir interne Service-Prozesse groß. In deiner täglichen Arbeit begleiten dich geregelte, feste Abläufe. Dein Ziel stets vor Augen: Den Kunden glücklich und zufrieden mit einem funktionsfähigen, sicheren (E-)Bike auf Tour zu schicken.




Dein Profil

• Du bringst Begeisterung und Leidenschaft für das Thema Fahrrad mit.
• Termin-Koordination liegt dir genauso im Blut, wie selbstverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten.
• Du bist engagiert, flexibel und zielstrebig.
• Du bist kommunikativ und stehst gerne im direkten Kundenkontakt, sowohl telefonisch als auch vor Ort.
• Die Zufriedenheit deines Kunden steht bei dir an erster Stelle.
• Wenn du jetzt noch ein Teamplayer bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!



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